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EU-Gewährleistung
Deine Rechte beim Einkauf bei Trockenbar
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Deshalb gelten für alle bei Trockenbar gekauften Artikel die gesetzliche Gewährleistungsrechte innerhalb der EU.
Was bedeutet die gesetzliche Gewährleistung?
Die gesetzliche Gewährleistung greift, wenn ein Produkt bereits zum Zeitpunkt der Lieferung einen Mangel aufweist oder nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.
Ist das der Fall, hast du - abhängig vom Einzelfall - Anspruch auf:
- Kostenlose Nachbesserung
- Kostenlosen Ersatz
- eine angemesse anteilige Rückerstattung vom Kaufpreis
- eine 100% Rückerstattung, wenn eine Reperatur oder ein Austausch keinen Sinn macht.
Wichtig, jeder Fall wird indiviudell und anhand von Bildern beurteilt und über Email oder Whatsapp geklärt.
Individuell gefertigte Produkte:
Viele unserer Produkte werden individuell nach deinen Wünschen angefertigt oder auch personalisiert. Für solche Produkte gilt auch die gesetzliche Gewährleistung, sofern ein Mangel im Sinne der gesetzlichen Vorschriften vorliegt. NICHT von der Gewährleistung umfasst sind Schäden oder Veränderungen, die durch:
- normalen Gebrauch
- unsachgemäße Verwendung,
- äußere Einflüsse
entstanden sind.
Gerade bei Trockenblumen sind Veränderung der Farbe durch Sonne oder Umwelteinflüsse kein Mangel im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung.
Du möchtest uns einen Mangel melden? Kontaktiere uns jederzeit über unseren Whatsapp Kundenservice: 01702340480. Zusammen finden wir im Team immer eine passende Lösung.
Offzielle Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung findest du auch auf der Informationsseite der Europäischen Union.
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